Conditions particulieres

L’inscription à l’un de nos programmes implique l’adhésion aux conditions générales de vente régissant les rapports entre agences de voyage et leur clientèle, ainsi que l’adhésion à nos conditions particulières. Tout bulletin d’inscription devra être accompagné d’un acompte de 30% du prix total du séjour. La facture envoyée en retour du paiement de cet acompte tiendra lieu de confirmation d’inscription. Le solde devra être réglé au moins 30 jours avant le départ sans appel de notre part. Il ne sera pas envoyé de récépissé lors du paiement de celui-ci. Nous nous réservons le droit de disposer de la place d’une personne qui n’aurait pas réglé le solde de son inscription dans ces délais, et ce sans indemnités. Toute inscription effectuée à moins de 30 jours du départ devra être accompagnée du règlement du montant total du séjour.

En cas d’annulation de votre inscription, le montant du séjour vous sera remboursé sous réserve des retenues suivantes :

• plus de 30 jours avant le départ : par dossier une somme forfaitaire de 30 € (frais de dossier) non remboursable par l’assurance,
• de 30 à 21 jours avant le départ : retenue de 25% du prix total du séjour, - de 20 à 8 jours avant le départ : retenue de 50% du prix total du séjour,
• de 7 à 2 jours avant le départ : retenue de 75% du prix total du séjour, - moins de 2 jours avant le départ : retenue de 90% du prix total du séjour.

Toute annulation doit nous être notifiée par téléphone et par lettre recommandée. Les retenues ci-dessus vous seront remboursées si vous remplissez l’une des nombreuses conditions de l’assurance annulation, déduction faite des frais de dossier et du montant de la prime d’assurance. Ne pourront prétendre à aucun remboursement :

• les participants absents ou ne respectant pas les dates, heures et lieux de départ,
• tout participant interrompant un séjour de son fait.

En cas d’annulation de notre part, les participants seront prévenus au plus tard 21 jours avant le départ. Ils seront intégralement remboursés sans pouvoir
prétendre à indemnité.

Chaque participant doit être titulaire d’une assurance responsabilité civile individuelle. A l’inscription nous vous proposons une assurance voyage complémentaire. Cette assurance représente 2,3 % du prix du séjour. Elle couvre le remboursement des frais d’annulation retenus par nous, dans les cas et sous les conditions figurant sur le contrat.

Elle couvre également les frais d’assistance et de rapatriement. Vous devez obligatoirement être assuré pour ce risque. Si vous ne souscrivez pas à cette assurance, nous vous demanderons une copie de votre contrat, avec les garanties couvertes et le numéro d’appel de l’assistance. Un exemplaire du contrat d’assurance sera joint à la confirmation d’inscription.

Sauf indication contraire dans la fiche technique, ils comprennent du point de rendez-vous au point de dispersion : les frais d’organisation, d’encadrement et de formation, les transports, l’hébergement et la nourriture. Ils ne comprennent pas les assurances, les dépenses à caractère personnel (boissons, pourboires…).

En fonction de la météo, des conditions d’enneigement, du niveau des participants ou d’événements imprévus, et notamment si la sécurité l’exige, nous nous réservons le droit de modifier le programme ou l’itinéraire sans que les participants puissent prétendre à indemnité.

Nous agissons en qualité d’intermédiaire entre le client et les prestataires (hôteliers, aubergistes, transporteurs …) qui en tous les cas conservent leur responsabilité propre. Nous ne pourrions en aucun cas être tenus pour responsables des vols, retards, … indépendants de notre volonté. Nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle auprès des Mutuelles du Mans. Cette RCP ne saurait se substituer à la responsabilité civile individuelle dont chaque participant doit être titulaire.

Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et de sécurité données par l’Accompagnateur. Celui-ci se réserve le droit d’écarter à tout moment une personne dont le comportement pourrait être considéré comme compromettant la sécurité et le bien-être du reste du groupe.